Versión: octubre de 2026
Al registrarse y, opcionalmente, contratar una membresía de pago, el usuario establece una relación contractual con el operador de ETRM (en adelante, el “Proveedor”). El uso de la herramienta requiere la aceptación plena de estas condiciones.
El procesamiento de los pagos se realiza a través del proveedor externo Stripe Payments Europe, Ltd.. El usuario suscribe un acuerdo complementario con Stripe con respecto a las modalidades de pago. El Proveedor no almacena datos completos de tarjetas de crédito en sus propios sistemas.
Las suscripciones (p. ej., mensuales, trimestrales, anuales) se renovarán automáticamente por el periodo seleccionado, a menos que se cancelen a través del portal de facturación de Stripe integrado antes de que finalice el plazo de preaviso correspondiente. Los plazos específicos se mostrarán al usuario durante el proceso de pago al momento de la contratación.
El complemento ETRM API da derecho a utilizar la API REST. Requiere una suscripción Single o Team activa del mismo usuario. Si finaliza la suscripción Single o Team, ETRM API finaliza en el mismo momento, sin necesidad de una cancelación aparte. Por la parte ya pagada y no utilizable del período de facturación en curso de ETRM API, el usuario recibe un reembolso proporcional en el medio de pago utilizado.
El Proveedor se esfuerza por lograr una alta disponibilidad del servicio. Dado que la herramienta se encuentra todavía parcialmente en fase de desarrollo continuo (estado beta de algunos módulos), no se puede garantizar una disponibilidad del 100%.
En caso de que el sistema no esté disponible por un periodo continuo de más de 48 horas debido a fallos técnicos que entren dentro del ámbito de responsabilidad del Proveedor, se concederá al usuario un derecho de rescisión extraordinaria. En tal caso, se realizará un reembolso proporcional de las cuotas ya abonadas a través de Stripe.
El uso se realiza bajo el propio riesgo del usuario. El Proveedor no se hace responsable de las decisiones económicas tomadas sobre la base de los datos agregados en la herramienta. La responsabilidad por la pérdida de datos se limita a dolo y negligencia grave. El usuario está obligado a realizar copias de seguridad de los datos críticos de forma independiente fuera de la herramienta con regularidad.
Para prestar el servicio se utilizan exclusivamente cookies técnicamente necesarias. No se utilizan servicios de análisis ni de seguimiento de terceros. Los recuentos propios de visitas a páginas y de banners publicitarios se realizan en nuestro servidor sin cookies y sin relación con personas.
El Proveedor se reserva el derecho de ajustar estas condiciones al introducir nuevas funciones o modelos de precios. En caso de que alguna disposición individual sea ineficaz, la eficacia de las disposiciones restantes no se verá afectada.